Optimizando el Sisbén, más ventanillas, mejor atención
La gestión se ha enfocado sus esfuerzos en la mejora sustancial del servicio brindado en las oficinas del Sisbén.
Consciente de la importancia de una atención ágil y eficaz para los ciudadanos, la nueva administración ha implementado diversas medidas para optimizar el proceso. Se destaca, por ejemplo, la iniciativa de aumentar el número de ventanillas disponibles, pasando de tres a siete puntos de atención en total, con el propósito de agilizar los trámites y satisfacer la creciente demanda de la comunidad.
Además, en un esfuerzo conjunto por facilitar el acceso a los servicios de salud, se estableció una colaboración estratégica con la Nueva EPS. Esta alianza permitió la instalación de un punto de afiliación al régimen subsidiado de salud dentro de las instalaciones del Sisbén, brindando a los ciudadanos la comodidad de gestionar ambos servicios en un mismo lugar.
Carlos Motta, director del Sisbén, enfatizó la importancia de estas acciones, destacando el compromiso de la administración con el bienestar de la comunidad neivana. Subrayó que todos los servicios son gratuitos y no requieren intermediarios, asegurando así un acceso equitativo para todos los ciudadanos.
Los beneficios de estas iniciativas son evidentes en la experiencia de los usuarios. La reducción significativa en el tiempo de espera y la posibilidad de realizar múltiples gestiones en un solo lugar han sido recibidas con gratitud por la comunidad. Testimonios como el de Karen Suarez, promotora de Nueva EPS, y Jorge William Castaño, beneficiario del Sisbén, resaltan la importancia de estas mejoras para agilizar los trámites y descongestionar las oficinas.
En resumen, la apuesta de la Alcaldía de Neiva por mejorar la calidad del servicio en el Sisbén no solo ha sido una promesa, sino una realidad palpable que beneficia a toda la comunidad, especialmente a los más vulnerables.
